售后服务

保修规定
  • 保修期为自购买日起3年内。购买日以发票上的日期或者保修卡上的日期为准。
  • 保修范围包含主机及其同包装品。不包括外包装箱。
  • 附件的保修期与主机相同。
  • 如自购买日起,7日内发生故障,可以维修更换或者退货。
  • 如自购买日起,8日后发生故障,可以维修更换。
  • 委托维修时请出示保修卡和发票。
  • 以下情况仅提供有偿保修。
    • ① 由于消费者使用、维护、保管不当造成损坏的情况
    • ② 没有保修卡或者有效购买证明的情况
    • ③ 该产品型号与保修卡上的型号不匹配,或型号遭篡改的情况
    • ④ 由于火灾、地震、风灾、水灾、雷击等自然灾害,以及公害、鼠害、盐害、电压异常引起的故障
  • 产品进行维修更换之后,原保修期将延长三个月。
  • 产品可维修周期截止于产品停产后5年内。
  • 本保修卡仅适用于中国国内购买的产品。
  • 保修卡、发票遗失不补。请妥善保管。
  • 保修卡上记载的个人信息仅限于维修服务之所用。
服务注意事项
  • 保修服务仅适用于购买新产品的顾客。
  • 本保修卡不得转让。
  • 若无法确认产品是否存在故障,可能会发生无维修退还的情况。
  • 维修更换品可能为再生品。
  • 由于应用程序造成的故障不属于保修范围。
  • 由于主机故障造成的用户数据损坏,我方概不负责。请您定期进行备份。
  • 维修更换将造成内部存储器中应用程序和数据丢失。
  • 请您在委托维修之前进行备份。
  • 维修更换之后,请自行安装应用程序,并恢复维修前的设定值。
  • 保修零件根据情况可能采用替代零件。
  • 维修服务可能由保修卡上的指定维修站再委托第三方进行。
维修方式
  • 若需要维修,请将产品送至销售门店。无法送至销售门店时,请联系保修卡上注明的指定维修站。
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